OUTI-kirjastojen lähettämien sähköpostiviestien lähetysosoite muuttuu lähiaikoina ja on jatkossa noreply@koha-suomi.fi. Järjestelmä lähettää automaattisesti eräpäivämuistutuksia, varausten noutoilmoituksia ja tilin vanhenemisilmoituksia. Koha on OUTI-kirjastojen käyttämän kirjastojärjestelmän nimi ja Koha-Suomi sitä ylläpitävä ja kehittävä taho. Osoitetta testataan jo ja sen kautta tulee viestejä osalle asiakkaista.
Kirjastojärjestelmän automaattisesti lähettämän viestit voivat joissain tapauksissa mennä roskapostiin. Joskus viestit voivat jopa olla saapumatta kokonaan perille, jos sähköpostipalvelun tarjoajan palvelimen turvallisuusehdot eivät sitä hyväksy. Näin voi käydä esimerkiksi valtion virastojen osoitteiden sekä Gmail- ja Hotmail-osoitteiden kohdalla. Viestien saapumista voi itse edesauttaa Gmailissa lisäämällä viestin lähettäjän osoitteen omiin yhteystietoihin ja Hotmailissa luotettuihin yhteystietoihin.
OUTI-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan ongelmat viestien kulussa eivät poista asiakkaan vastuuta lainoista ja varauksista. Omat lainat ja varaukset voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta ja kirjaston asiakaspalvelussa.
Haluatko antaa palautetta tai olla mukana kehittämässä kirjastosi palveluita?
OUTI-verkkokirjastoon on avattu uusi Kehitä kirjastoa -sivu. Sivulle kootaan OUTI-kirjastoverkon alueen kirjastojen ajankohtaisia asiakaskyselyitä ja uutisia asiakkaiden osallistamiseen, kyselyiden tuloksiin ja niiden hyödyntämiseen liittyen. Sivulta löytyy myös verkkokirjaston kautta kirjastojen palveluja koskevaa palautetta kysymyksineen ja vastauksineen.
Kehitä kirjastoa -sivu suunniteltiin Oulun ja Rovaniemen kirjastojen asiakaskyselyistä saadun palautteen pohjalta ja pilotoitiin OUTI-verkkokirjastossa kesä-heinäkuussa 2022. Pilottisivulla olleeseen kyselyyn sivun käytettävyydestä tuli yhteensä 208 vastausta, joiden kautta sivun lopullinen versio muokattiin. Kehitä kirjastoa sivu on suunniteltu ja toteutettu Rovaniemen ja Oulun kaupunginkirjastojen yhteishankkeessa ”Kehitä kirjastoa – Pohjois-Suomen virtuaalinen osallistamisalusta asiakkaille” (VM).
Oulun pääkirjaston viimeinen aukiolopäivä ennen alkavaa remonttia on sunnuntai 11.9., jolloin kirjasto on avoinna klo 12–16. Laitteiden ja aineiston siirrot näkyvät muutoksina ja katkoksina kirjaston palveluissa. Elo-syyskuun aikana väistötiloihin Pekurin kirjastoon siirretään Digiverstas, asiakaskoneet sekä kalusteita ja asiakaspalvelupisteitä.
Pääkirjastosta lainatulla aineistolla ei ole eräpäiviä 12.–20.9. Jos lainan eräpäivä on ollut ennen 12.9., siitä kertyy myöhästymismaksuja normaaliin tapaan. Varauksia, joissa noutopaikkana on pääkirjasto, ei voi noutaa 12.–18.9. Varaukset siirretään Pekurin kirjastoon, mistä ne voi noutaa kirjaston avauduttua.
Lainoja voi palauttaa kaikkiin Oulun kaupunginkirjaston toimipisteisiin ja myös muihin OUTI-kirjastoihin. Pääkirjaston palautusluukku jää auki toistaiseksi ja se suljetaan myöhemmin syksyllä. Pekurin kirjastoon voi palauttaa aineistoa vain kirjaston aukioloaikoina. OUTI-verkkokirjastossa voi uusia lainoja ja halutessaan myös tehdä muutoksia varausten noutopaikkaan, jos varaus ei ole vielä kuljetettavana tai noudettavana.
Pekurin kirjasto avataan 19.9.
Väistötilat Pekurin korttelin toisessa kerroksessa avataan asiakkaille maanantaina 19.9. klo 8. Pekurin kirjasto palvelee asiakkaita koko pääkirjaston remontin ajan. Uudistettu keskustakirjasto on määrä avata Euroopan kulttuuripääkaupunkivuoden 2026 kynnyksellä.
Pekurin kirjastojen tilat ja kokoelman laajuus ovat samaa suuruusluokkaa isojen alue- ja lähikirjastojen kanssa. Pääkirjaston aineisto jaetaan remonttivuoksiksi kaikkiin lähikirjastoihin ja varastoon, mistä aineiston saa lainaan varaamalla. Valtaosa pääkirjaston palveluista siirtyy pienemmässä mittakaavassa Pekurin kirjastoon.
Pekurin kirjastoa valmistellaan jo avaamista varten.
Lähikirjastot ja kirjastoautot palvelevat ympäri kaupunkia
Lähikirjastojen ja kirjastoautopysäkkien verkosto kattaa koko Oulun Oulunsalosta Yli-Iihin ja Martinniemestä Ylikiiminkiin. Keskustaa lähinnä ovat Tuiran ja Karjasillan kirjastot. Palvelut vaihtelevat lähikirjaston koon mukaan.
Pekurin kirjastossa ei ole erillisiä kokous- tai työskentelytiloja asiakkaille. Haukiputaan, Kiimingin, Oulunsalon, Puolivälinkankaan ja Yli-Iin kirjastoista voi varata kokous- ja ryhmätyötiloja. Pieniä työtiloja yhdelle tai kahdelle löytyy Maikkulan, Oulunsalon ja Ylikiimingin kirjastoista. Lukusalit ovat Oulunsalon ja Yli-Iin kirjastoissa.
Lainahistoriaan ei voi valitettavasti kohdistaa hakuja, mutta lainatut teokset voi järjestää aakkosiin kirjan nimen mukaan. Jos lainattua aineistoa on paljon, niin toki tämä on työläämpää, mutta helpottaa kuitenkin vähän hakemista. Kannattaa huomioida, että lainahistoriassa eivät myöskään näy teokset, jotka on poistettu kirjaston kokoelmista. Tällaiset niteet näkyvät listassa tekstillä ”ei nimekettä”.
Sinulle on lähtenyt meiltä kaksi viestiä elokuussa. Kannattaa tarkastaa myös roskapostikansio ja asetukset. Joissakin sähköposteissa on niin hyvät suojaukset, että tulkitsee välillä kirjaston sähköpostin roskapostiksi.
Myöhästymismaksut tulee silti maksaa. Käyttösäännöissämme on kohta: ”Voit tilata OUTI-verkkokirjastossa ennakkoilmoituksen tulevasta eräpäivästä sähköpostiisi. Kirjasto ei ole vastuussa lainojen myöhästymisestä, jos ilmoitus ei lähde tai tule perille asiakkaalle.” Kokonaisuudessa käyttösäännöt löytyvät OUTI-verkkokirjastosta, kirjaston kotisivuilta tai kirjastosta paperisena.
Kirjasta on tällä hetkellä jo 13 varausta, sinun varauksesi on sijalla 10. Edellä olevat aktiiviset varaukset on tällä hetkellä keskeytetty, joten jos kukaan ei poista keskeytystään, olet jonossa ensimmäisenä. Tuo paikalla oleva kirja on havaittu viimeksi eilen, joten voi olla, että kyseisessä kirjastossa ei ole vielä ehditty varauksia käsittelemään. Laitan sinne viestin ja pyydän heitä etsimään tuon kirjan mahdollisimman pian.
Oletteko yrittäneet tilata uuden PIN-koodin lapsen omaan sähköpostiin? Uusi PIN-koodi lapselle pitäisi tilata verkkokirjastosta niin, että kirjastokortin numero on tuo alla oleva ja sähköpostiosoite on sama josta tämä viesti on lähetetty, koska lapsen asiakastiedoissa näyttää olevan huoltajan eikä hänen oma sähköpostiosoitteensa.
Kortin vanheneminen on ominaisuus, jonka avulla tarkistetaan että asiakkaan tiedot ovat ajan tasalla. Koska jo kerroit että osoite ym. tiedot ovat edelleen samat, kortin voimassaoloa on nyt jatkettu. Mikäli tietoihin tulee muutoksia, voit tehdä ne verkkokirjaston kautta.
Hitaus johtuu lainojen ja varausten (ja maksujen) määrästä eli ihan siitä mitä tietoja kirjastojärjestelmä automaatille antaa. Järjestelmä on ollut aiemminkin hidas, mutta kesäkuussa tehdyn versiopäivityksen jälkeen ongelma on korostunut. Tähän löytyi kuitenkin ratkaisu, jota testattiin juuri äsken onnistuneesti ja nyt automaattien pitäisi toimia paljon nopeammin. Kiitos kun panit meihin vauhtia ja me toivottavasti automaatteihin 🙂
Oulussa on ainakin Kiimingissä, Kaijonharjussa ja Maikkulassa lainauskäytöstä poistuneiden äänitteiden myyntiä. Kannattaa kysyä myös suoraan kirjastoista.
