Kehitä kirjastoa -sivu kerää yhteen kirjastojen osallistamiskanavia

Haluatko antaa palautetta tai olla mukana kehittämässä kirjastosi palveluita?

OUTI-verkkokirjastoon on avattu uusi Kehitä kirjastoa -sivu. Sivulle kootaan OUTI-kirjastoverkon alueen kirjastojen ajankohtaisia asiakaskyselyitä ja uutisia asiakkaiden osallistamiseen, kyselyiden tuloksiin ja niiden hyödyntämiseen liittyen. Sivulta löytyy myös verkkokirjaston kautta kirjastojen palveluja koskevaa palautetta kysymyksineen ja vastauksineen.

Kehitä kirjastoa -sivu suunniteltiin Oulun ja Rovaniemen kirjastojen asiakaskyselyistä saadun palautteen pohjalta ja pilotoitiin OUTI-verkkokirjastossa kesä-heinäkuussa 2022. Pilottisivulla olleeseen kyselyyn sivun käytettävyydestä tuli yhteensä 208 vastausta, joiden kautta sivun lopullinen versio muokattiin. Kehitä kirjastoa sivu on suunniteltu ja toteutettu Rovaniemen ja Oulun kaupunginkirjastojen yhteishankkeessa ”Kehitä kirjastoa – Pohjois-Suomen virtuaalinen osallistamisalusta asiakkaille” (VM).

The Oulu Main Library will close for renovation on 11.9., Pekuri Library will open on 19.9.

The Oulu Main Library closes on September 11th

The last opening day of the Oulu Main Library before the renovation starts is Sunday, 11th of September, when the library is open 12:00–16:00. Transfers of equipment and materials cause changes and interruptions in the library services. During August-September, Digiverstas (Digital Workstation), customer computers, furniture and customer service points will be moved to the Pekuri library.

Materials borrowed from the Main Library do not have due dates between 12th and 20th September. If the due date of the loan was before September 12th, late fees will accumulate as usual. Reservations with the Main Library as the pick-up location cannot be picked up between 12th and 18 September. The reservations will be transferred to the Pekuri library where they can be pick them up when the library opens.

Loans can be returned to all branch libraries of the Oulu City Library and to other OUTI Libraries. The Main Library’s return drop box will remain open for the time being and will be closed later in the autumn. Materials can only be returned to the Pekuri library during the library’s opening hours. In the OUTI Web Library, you can renew loans and, if you wish, also make changes to the pick-up location of reservations, if the reservation is not yet transported or ready to be picked up.

Pekuri Library will open on September 19th

The library on the second floor of the Pekuri shopping centre will be opened for customers on Monday, September 19th at 8:00. The Pekuri Library serves customers throughout the renovation of the Main Library. The renovated Central Library is scheduled to open on the eve of the European Capital of Culture year 2026.

The facilities and the collection of Pekuri Library are the size of larger local libraries. The Main Library’s collection will be distributed during the renovation years to all nearby libraries and storage, where the collection can be borrowed from by making reservations. Most of the Main Library’s services will be transferred to the Pekuri Library on a smaller scale.

Preparations at the new Pekuri Library

Local libraries and bookmobiles serve all over the city

The network of local libraries and bookmobile stops covers the whole of Oulu, from Oulunsalo to Yli-Ii and from Martinniemi to Ylikiiminki. The libraries of Tuira and Karjasilta are closest to the city centre. Services vary depending on the size of the branch library.

The Pekuri Library does not have separate meeting or working spaces for patrons. Workspaces and meeting rooms can be booked in the libraries of Haukipudas, Kiiminki, Oulunsalo, Puolivälinkangas and Yli-Ii. Small workspaces for 1–2 people can be found in the libraries of Maikkula, Oulunsalo and Ylikiiminki. The reading rooms are located in the libraries of Oulunsalo and Yli-Ii.

Information about library services and their opening hours can be found on the library website and the OUTI Web Library. The timetables and stops of the bookmobiles are listed on the library website (in Finnish). Workspaces and devices can be booked through Varaamo.

OUTI Web Library: outi.finna.fi
Bookable library spaces and devices: varaamo.ouka.fi
Library customer service: tel. 08 558 47337, info.kirjasto@ouka.fi

Oulun pääkirjasto sulkeutuu remontin vuoksi 11.9., Pekurin kirjasto palvelee 19.9 alkaen

Oulun pääkirjasto sulkeutuu 11.9.

Oulun pääkirjaston viimeinen aukiolopäivä ennen alkavaa remonttia on sunnuntai 11.9., jolloin kirjasto on avoinna klo 12–16. Laitteiden ja aineiston siirrot näkyvät muutoksina ja katkoksina kirjaston palveluissa. Elo-syyskuun aikana väistötiloihin Pekurin kirjastoon siirretään Digiverstas, asiakaskoneet sekä kalusteita ja asiakaspalvelupisteitä.

Pääkirjastosta lainatulla aineistolla ei ole eräpäiviä 12.–20.9. Jos lainan eräpäivä on ollut ennen 12.9., siitä kertyy myöhästymismaksuja normaaliin tapaan. Varauksia, joissa noutopaikkana on pääkirjasto, ei voi noutaa 12.–18.9. Varaukset siirretään Pekurin kirjastoon, mistä ne voi noutaa kirjaston avauduttua.

Lainoja voi palauttaa kaikkiin Oulun kaupunginkirjaston toimipisteisiin ja myös muihin OUTI-kirjastoihin. Pääkirjaston palautusluukku jää auki toistaiseksi ja se suljetaan myöhemmin syksyllä. Pekurin kirjastoon voi palauttaa aineistoa vain kirjaston aukioloaikoina. OUTI-verkkokirjastossa voi uusia lainoja ja halutessaan myös tehdä muutoksia varausten noutopaikkaan, jos varaus ei ole vielä kuljetettavana tai noudettavana.

Pekurin kirjasto avataan 19.9.

Väistötilat Pekurin korttelin toisessa kerroksessa avataan asiakkaille maanantaina 19.9. klo 8. Pekurin kirjasto palvelee asiakkaita koko pääkirjaston remontin ajan. Uudistettu keskustakirjasto on määrä avata Euroopan kulttuuripääkaupunkivuoden 2026 kynnyksellä.

Pekurin kirjastojen tilat ja kokoelman laajuus ovat samaa suuruusluokkaa isojen alue- ja lähikirjastojen kanssa. Pääkirjaston aineisto jaetaan remonttivuoksiksi kaikkiin lähikirjastoihin ja varastoon, mistä aineiston saa lainaan varaamalla. Valtaosa pääkirjaston palveluista siirtyy pienemmässä mittakaavassa Pekurin kirjastoon.

Pekurin kirjastoa valmistellaan jo avaamista varten.

Lähikirjastot ja kirjastoautot palvelevat ympäri kaupunkia

Lähikirjastojen ja kirjastoautopysäkkien verkosto kattaa koko Oulun Oulunsalosta Yli-Iihin ja Martinniemestä Ylikiiminkiin. Keskustaa lähinnä ovat Tuiran ja Karjasillan kirjastot. Palvelut vaihtelevat lähikirjaston koon mukaan.

Pekurin kirjastossa ei ole erillisiä kokous- tai työskentelytiloja asiakkaille. Haukiputaan, Kiimingin, Oulunsalon, Puolivälinkankaan ja Yli-Iin kirjastoista voi varata kokous- ja ryhmätyötiloja. Pieniä työtiloja yhdelle tai kahdelle löytyy Maikkulan, Oulunsalon ja Ylikiimingin kirjastoista. Lukusalit ovat Oulunsalon ja Yli-Iin kirjastoissa.

Tietoa kirjastojen palveluista ja niiden aukioloajat löytyvät kirjaston verkkosivuilta ja OUTI-verkkokirjastosta. Kirjastoautojen ajoaikataulut ja pysäkit ovat kirjaston verkkosivuilla ja varattavat tilat Varaamossa.

Oulun kaupunginkirjasto: ouka.fi/kirjasto
Varaamo: varaamo.ouka.fi
keskitetty asiakaspalvelu: puh. 08 558 47337, info.kirjasto@ouka.fi

Kuinka löydän tiedon, mitä olen aiemmin lainannut? Nyt tulee vain pitkä lista josta pitäisi osata selata mutta jos listassa on yli 200 kirjaa niin ihan mahdotonta.

Lainahistoriaan ei voi valitettavasti kohdistaa hakuja, mutta lainatut teokset voi järjestää aakkosiin kirjan nimen mukaan. Jos lainattua aineistoa on paljon, niin toki tämä on työläämpää, mutta helpottaa kuitenkin vähän hakemista. Kannattaa huomioida, että lainahistoriassa eivät myöskään näy teokset, jotka on poistettu kirjaston kokoelmista. Tällaiset niteet näkyvät listassa tekstillä ”ei nimekettä”.

En saanut elokuussa sähköpostiin muistutusta eräpäivästä ja kirjat ovat siksi myöhästyneet.

Sinulle on lähtenyt meiltä kaksi viestiä elokuussa. Kannattaa tarkastaa myös roskapostikansio ja asetukset. Joissakin sähköposteissa on niin hyvät suojaukset, että tulkitsee välillä kirjaston sähköpostin roskapostiksi.

Myöhästymismaksut tulee silti maksaa. Käyttösäännöissämme on kohta: ”Voit tilata OUTI-verkkokirjastossa ennakkoilmoituksen tulevasta eräpäivästä sähköpostiisi. Kirjasto ei ole vastuussa lainojen myöhästymisestä, jos ilmoitus ei lähde tai tule perille asiakkaalle.” Kokonaisuudessa käyttösäännöt löytyvät OUTI-verkkokirjastosta, kirjaston kotisivuilta tai kirjastosta paperisena.

Varasin kirjan, jota näytti olevan paikalla. Miksi varaus kuitenkin näyttää sijaa 10?

Kirjasta on tällä hetkellä jo 13 varausta, sinun varauksesi on sijalla 10. Edellä olevat aktiiviset varaukset on tällä hetkellä keskeytetty, joten jos kukaan ei poista keskeytystään, olet jonossa ensimmäisenä. Tuo paikalla oleva kirja on havaittu viimeksi eilen, joten voi olla, että kyseisessä kirjastossa ei ole vielä ehditty varauksia käsittelemään. Laitan sinne viestin ja pyydän heitä etsimään tuon kirjan mahdollisimman pian.

Lapseni ei pääse kirjautumaan verkkopalveluihin kirjastosta saadulla PIN-koodilla. Myöskään PIN-koodin uusiminen ei onnistu vaan tulee ilmoitus ”tiedot eivät täsmää”.

Oletteko yrittäneet tilata uuden PIN-koodin lapsen omaan sähköpostiin? Uusi PIN-koodi lapselle pitäisi tilata verkkokirjastosta niin, että kirjastokortin numero on tuo alla oleva ja sähköpostiosoite on sama josta tämä viesti on lähetetty, koska lapsen asiakastiedoissa näyttää olevan huoltajan eikä hänen oma sähköpostiosoitteensa.

Sain kehotuksen olla yhteydessä asiakaspalveluun, koska kirjastokorttini vanhenee 19.9. Osoite ym. tiedot ovat edelleen samat. Pitääkö vielä tehdä jotain vai onnistuuko päivitys näin?

Kortin vanheneminen on ominaisuus, jonka avulla tarkistetaan että asiakkaan tiedot ovat ajan tasalla. Koska jo kerroit että osoite ym. tiedot ovat edelleen samat, kortin voimassaoloa on nyt jatkettu. Mikäli tietoihin tulee muutoksia, voit tehdä ne verkkokirjaston kautta.

Miksi automaatilla lainatessa tunnistautuminen kestää todella kauan kun olen piipannut kirjastokorttini? Onko tiedoissani tai tilissäni jotain mikä sitä aiheuttaa? Se kestää huomattavasti kauemmin kuin muilla.

Hitaus johtuu lainojen ja varausten (ja maksujen) määrästä eli ihan siitä mitä tietoja kirjastojärjestelmä automaatille antaa. Järjestelmä on ollut aiemminkin hidas, mutta kesäkuussa tehdyn versiopäivityksen jälkeen ongelma on korostunut. Tähän löytyi kuitenkin ratkaisu, jota testattiin juuri äsken onnistuneesti ja nyt automaattien pitäisi toimia paljon nopeammin. Kiitos kun panit meihin vauhtia ja me toivottavasti automaatteihin 🙂