Verkkokirjastoon suunnitellaan uutta asiakkaiden osallistamiseen suunnattua sivua. Sivun tavoitteena on koota asiakkaille helposti löydettäväksi alueen kirjastoja koskevat asiakaskyselyt, kirjastoja koskeva palaute sekä tapahtumia, joissa asiakkaat pääsevät vaikuttamaan kirjaston palvelujen kehittämiseen. Käy kokeilemassa sivun pilottiversiota ja vastaa kyselyyn sivun käytettävyydestä 15.7. mennessä – ja olet mukana viiden (5) elokuvalipun arvonnassa! Arvonta suoritetaan 1.8.2022 ja voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti.

Kehitä kirjastoa -sivun ja kyselyn löydät tästä linkistä.

Palautetta voi antaa myös suoraan sähköpostitse osoitteeseen maija.karvosenoja@ouka.fi.

Tarkista ensin OUTI-verkkokirjaston asiakastiedoistasi, että viestiasetukset ovat kunnossa ja sähköpostisi on kirjoitettu oikein. Yhdenkin merkin virhe osoitteessa aiheuttaa sen, ettei posti kulje perille. Tarkista myös, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä ja että kirjaston lähettämät viestit eivät mene roskapostilaatikkoon.

Sähköpostiosoitteen tarjoajalla voi olla myös niin tiukat turvallisuusehdot, että kirjaston automaattiset sähköpostiviestit eivät aina niitä läpäise. Näin voi käydä esimerkiksi valtion virastojen osoitteiden ja Gmail-osoitteiden kohdalla.

Kirjastot pyrkivät omasta puolestaan huolehtimaan, että sähköpostit lähtevät ja kulkevat perille asiakkaalle asti. Kirjastossa myös varmistetaan, että viestit ovat lähteneet OUTI-verkkokirjastosta normaalisti.

OUTI-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan ongelmat viestien kulussa eivät poista asiakkaan vastuuta lainoista ja varauksista. Omat lainat ja varaukset voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta omista tiedoista sekä kirjastojen asiakaspalvelussa. Joissain kirjastoissa omat lainat näkee myös lainausautomaatilla. Asioidessasi kirjastossa tarvitset kirjastokorttisi, automaateilla myös PIN-koodin.

Päivitys 16.6.: Virheellisiä lainoja aiheuttava ongelma on nyt korjattu ja lainat näkyvät jälleen oikein.

Omissa lainoissa saattaa näkyä teoksia joita ei ole lainannut ja sieltä saattaa puuttua teoksia jotka ovat lainassa. Väärää teosta klikkaamalla saa kuitenkin esiin oikean teoksen tiedot. Vika johtuu ristiriidoista teosten tunnistetiedoissa. Korjausratkaisua etsitään parhaillaan. Tilanteesta johtuvia virheellisiä lainoja ei tarvitse ilmoittaa kirjastoon ja virheellisten lainojen tiedot palautuvat oikeiksi korjauksen yhteydessä.

Kirjojen ja muun aineiston sijaintitietojen hakemisessa, eli missä kirjastossa kyseinen teos on paikalla ja mistä se on lainassa, voi esiintyä OUTI-verkkokirjastossa hitautta. Myös omien varauksien latautuminen voi olla hidasta, varsinkin jos niitä on paljon. Omiin varauksiin tai aineiston paikantamiseen liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä oman kirjaston asiakaspalveluun.

Kirjastojen yhteystiedot voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta.

Pohjoisen lukuhaasteen jo perinteeksi muodostunut dekkarihaaste alkaa 1.6.  ja lukuaikaa on syyskuun loppuun saakka. Haasteen voi suorittaa bingona (kolme kohtiin sopivaa kirjaa vaaka-. pysty- tai vinorivinä) tai täyttämällä koko ruudukon (yhdeksän kohtiin sopivaa kirjaa). Bingon suorittaneiden ja lomakkeen palauttaneiden kesken järjestetään joissain alueen kirjastoissa arvontoja – kysäise omasta kirjastostasi, onko teillä mahdollisuus voittaa kylmääviä palkintoja. Tehtävät ja tulostettava lomake löytyvät osoitteesta https://outi.finna.fi/Content/lukuhaaste. Lukuiloa ja murharikasta kesää!

Raahen kirjastossa on otettu omatoimiaika käyttöön. Asiakkaat pääsevät kirjastoon kirjastokortilla ja PIN-koodilla maanantaista perjantaihin klo 7–21 ja viikonloppuisin klo 10–18. Omatoimiaikaan asiakkaiden käytössä on kirjaston alakerta, myös näyttelytila. Tulostusmahdollisuus on vain palveluaikaan mutta kopioita voi ottaa maksullisella kopiokoneella myös omatoimiaikaan. Maksuja voi maksaa vain palveluaikaan. Raahen kirjaston palveluajat ovat kesällä ma–to klo 10–19, pe klo 10–18.