Kirjastojärjestelmän lähettämien viestien lähetysosoite muuttuu

OUTI-kirjastojen lähettämien sähköpostiviestien lähetysosoite muuttuu lähiaikoina ja on jatkossa noreply@koha-suomi.fi. Järjestelmä lähettää automaattisesti eräpäivämuistutuksia, varausten noutoilmoituksia ja tilin vanhenemisilmoituksia. Koha on OUTI-kirjastojen käyttämän kirjastojärjestelmän nimi ja Koha-Suomi sitä ylläpitävä ja kehittävä taho. Osoitetta testataan jo ja sen kautta tulee viestejä osalle asiakkaista.

Kirjastojärjestelmän automaattisesti lähettämän viestit voivat joissain tapauksissa mennä roskapostiin. Joskus viestit voivat jopa olla saapumatta kokonaan perille, jos sähköpostipalvelun tarjoajan palvelimen turvallisuusehdot eivät sitä hyväksy. Näin voi käydä esimerkiksi valtion virastojen osoitteiden sekä Gmail- ja Hotmail-osoitteiden kohdalla.  Viestien saapumista voi itse edesauttaa Gmailissa lisäämällä viestin lähettäjän osoitteen omiin yhteystietoihin ja Hotmailissa luotettuihin yhteystietoihin.

OUTI-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan ongelmat viestien kulussa eivät poista asiakkaan vastuuta lainoista ja varauksista. Omat lainat ja varaukset voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta ja kirjaston asiakaspalvelussa.

Kehitä kirjastoa -sivu kerää yhteen kirjastojen osallistamiskanavia

Haluatko antaa palautetta tai olla mukana kehittämässä kirjastosi palveluita?

OUTI-verkkokirjastoon on avattu uusi Kehitä kirjastoa -sivu. Sivulle kootaan OUTI-kirjastoverkon alueen kirjastojen ajankohtaisia asiakaskyselyitä ja uutisia asiakkaiden osallistamiseen, kyselyiden tuloksiin ja niiden hyödyntämiseen liittyen. Sivulta löytyy myös verkkokirjaston kautta kirjastojen palveluja koskevaa palautetta kysymyksineen ja vastauksineen.

Kehitä kirjastoa -sivu suunniteltiin Oulun ja Rovaniemen kirjastojen asiakaskyselyistä saadun palautteen pohjalta ja pilotoitiin OUTI-verkkokirjastossa kesä-heinäkuussa 2022. Pilottisivulla olleeseen kyselyyn sivun käytettävyydestä tuli yhteensä 208 vastausta, joiden kautta sivun lopullinen versio muokattiin. Kehitä kirjastoa sivu on suunniteltu ja toteutettu Rovaniemen ja Oulun kaupunginkirjastojen yhteishankkeessa ”Kehitä kirjastoa – Pohjois-Suomen virtuaalinen osallistamisalusta asiakkaille” (VM).

Oulun pääkirjasto sulkeutuu remontin vuoksi 11.9., Pekurin kirjasto palvelee 19.9 alkaen

Oulun pääkirjasto sulkeutuu 11.9.

Oulun pääkirjaston viimeinen aukiolopäivä ennen alkavaa remonttia on sunnuntai 11.9., jolloin kirjasto on avoinna klo 12–16. Laitteiden ja aineiston siirrot näkyvät muutoksina ja katkoksina kirjaston palveluissa. Elo-syyskuun aikana väistötiloihin Pekurin kirjastoon siirretään Digiverstas, asiakaskoneet sekä kalusteita ja asiakaspalvelupisteitä.

Pääkirjastosta lainatulla aineistolla ei ole eräpäiviä 12.–20.9. Jos lainan eräpäivä on ollut ennen 12.9., siitä kertyy myöhästymismaksuja normaaliin tapaan. Varauksia, joissa noutopaikkana on pääkirjasto, ei voi noutaa 12.–18.9. Varaukset siirretään Pekurin kirjastoon, mistä ne voi noutaa kirjaston avauduttua.

Lainoja voi palauttaa kaikkiin Oulun kaupunginkirjaston toimipisteisiin ja myös muihin OUTI-kirjastoihin. Pääkirjaston palautusluukku jää auki toistaiseksi ja se suljetaan myöhemmin syksyllä. Pekurin kirjastoon voi palauttaa aineistoa vain kirjaston aukioloaikoina. OUTI-verkkokirjastossa voi uusia lainoja ja halutessaan myös tehdä muutoksia varausten noutopaikkaan, jos varaus ei ole vielä kuljetettavana tai noudettavana.

Pekurin kirjasto avataan 19.9.

Väistötilat Pekurin korttelin toisessa kerroksessa avataan asiakkaille maanantaina 19.9. klo 8. Pekurin kirjasto palvelee asiakkaita koko pääkirjaston remontin ajan. Uudistettu keskustakirjasto on määrä avata Euroopan kulttuuripääkaupunkivuoden 2026 kynnyksellä.

Pekurin kirjastojen tilat ja kokoelman laajuus ovat samaa suuruusluokkaa isojen alue- ja lähikirjastojen kanssa. Pääkirjaston aineisto jaetaan remonttivuoksiksi kaikkiin lähikirjastoihin ja varastoon, mistä aineiston saa lainaan varaamalla. Valtaosa pääkirjaston palveluista siirtyy pienemmässä mittakaavassa Pekurin kirjastoon.

Pekurin kirjastoa valmistellaan jo avaamista varten.

Lähikirjastot ja kirjastoautot palvelevat ympäri kaupunkia

Lähikirjastojen ja kirjastoautopysäkkien verkosto kattaa koko Oulun Oulunsalosta Yli-Iihin ja Martinniemestä Ylikiiminkiin. Keskustaa lähinnä ovat Tuiran ja Karjasillan kirjastot. Palvelut vaihtelevat lähikirjaston koon mukaan.

Pekurin kirjastossa ei ole erillisiä kokous- tai työskentelytiloja asiakkaille. Haukiputaan, Kiimingin, Oulunsalon, Puolivälinkankaan ja Yli-Iin kirjastoista voi varata kokous- ja ryhmätyötiloja. Pieniä työtiloja yhdelle tai kahdelle löytyy Maikkulan, Oulunsalon ja Ylikiimingin kirjastoista. Lukusalit ovat Oulunsalon ja Yli-Iin kirjastoissa.

Tietoa kirjastojen palveluista ja niiden aukioloajat löytyvät kirjaston verkkosivuilta ja OUTI-verkkokirjastosta. Kirjastoautojen ajoaikataulut ja pysäkit ovat kirjaston verkkosivuilla ja varattavat tilat Varaamossa.

Oulun kaupunginkirjasto: ouka.fi/kirjasto
Varaamo: varaamo.ouka.fi
keskitetty asiakaspalvelu: puh. 08 558 47337, info.kirjasto@ouka.fi

Oulun kaupun­gin­kir­jastolle turval­li­semman tilan periaatteet – vastaa kyselyyn ja voita elokuvalippu

Oulun kaupunginkirjaston tiloihin ja tapahtumiin luodaan turvallisemman tilan periaatteet. Kerro kokemuksiasi ja huomioitasi kirjaston tapahtumiin osallistumisesta ja tilojen käytöstä 11.9.2022 mennessä. Vastauksesi käsitellään nimettömänä.

Vastaajien kesken arvotaan neljä (4) Finnkinon elokuvalippua. Jos haluat osallistua arvontaan, jätä yhteystietosi kyselyn lopussa.

Turvallisemman tilan periaatteiden tavoitteena on lisätä keskustelua, madaltaa osallistumisen kynnystä ja edistää moninaisuuden arvostamista.

Turvallisempi tila on kannustava, uhkaamaton ympäristö, jossa kaikki osallistujat voivat tuntea olonsa mukavaksi, ilmaista itseään ja jakaa kokemuksia pelkäämättä syrjintää tai kostoa. Turvallisempi tila käsittää sekä fyysiset kirjaston tilat, rakennukset, ympäristön ja esteettömyyden että sosiaalisen turvallisuuden, joka mahdollistaa vuorovaikutuksen ja olemisen osana vertaisryhmää.

Turvallisemman tilan periaatteet -asiakaskyselyyn tästä linkistä

Etkö saa kirjastosta sähköpostiin tilaamiasi noutoilmoituksia tai eräpäivämuistutuksia?

Tarkista ensin OUTI-verkkokirjaston asiakastiedoistasi, että viestiasetukset ovat kunnossa ja sähköpostisi on kirjoitettu oikein. Yhdenkin merkin virhe osoitteessa aiheuttaa sen, ettei posti kulje perille. Tarkista myös, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä ja että kirjaston lähettämät viestit eivät mene roskapostilaatikkoon.

Sähköpostiosoitteen tarjoajalla voi olla myös niin tiukat turvallisuusehdot, että kirjaston automaattiset sähköpostiviestit eivät aina niitä läpäise. Näin voi käydä esimerkiksi valtion virastojen osoitteiden ja Gmail-osoitteiden kohdalla.

Kirjastot pyrkivät omasta puolestaan huolehtimaan, että sähköpostit lähtevät ja kulkevat perille asiakkaalle asti. Kirjastossa myös varmistetaan, että viestit ovat lähteneet OUTI-verkkokirjastosta normaalisti.

OUTI-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan ongelmat viestien kulussa eivät poista asiakkaan vastuuta lainoista ja varauksista. Omat lainat ja varaukset voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta omista tiedoista sekä kirjastojen asiakaspalvelussa. Joissain kirjastoissa omat lainat näkee myös lainausautomaatilla. Asioidessasi kirjastossa tarvitset kirjastokorttisi, automaateilla myös PIN-koodin.

Virheelliset lainat aiheuttava ongelma on korjattu

Päivitys 16.6.: Virheellisiä lainoja aiheuttava ongelma on nyt korjattu ja lainat näkyvät jälleen oikein.

Omissa lainoissa saattaa näkyä teoksia joita ei ole lainannut ja sieltä saattaa puuttua teoksia jotka ovat lainassa. Väärää teosta klikkaamalla saa kuitenkin esiin oikean teoksen tiedot. Vika johtuu ristiriidoista teosten tunnistetiedoissa. Korjausratkaisua etsitään parhaillaan. Tilanteesta johtuvia virheellisiä lainoja ei tarvitse ilmoittaa kirjastoon ja virheellisten lainojen tiedot palautuvat oikeiksi korjauksen yhteydessä.

Verkkokirjastossa ja omien varausten latautumisessa hitautta

Kirjojen ja muun aineiston sijaintitietojen hakemisessa, eli missä kirjastossa kyseinen teos on paikalla ja mistä se on lainassa, voi esiintyä OUTI-verkkokirjastossa hitautta. Myös omien varauksien latautuminen voi olla hidasta, varsinkin jos niitä on paljon. Omiin varauksiin tai aineiston paikantamiseen liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä oman kirjaston asiakaspalveluun.

Kirjastojen yhteystiedot voi tarkistaa OUTI-verkkokirjastosta.

OUTI-kirjastot jälleen auki

Päivitys 8.6.:

Kirjastot avautuivat versiopäivityksen jälkeen, ja myös OUTI-verkkokirjastoon ja e-aineistopalveluihin voi jälleen kirjautua.

Kaikki OUTI-kirjastojen toimipisteet ovat suljettuna tiistaina 7.6. kirjastojärjestelmän versiopäivityksen vuoksi. Omatoimikäyttö ei ole mahdollista. Kirjastot avataan keskiviikkona 8.6. klo 12.

OUTI-kirjastoihin kuuluvat Hailuodon, Iin, Kempeleen, Kuusamon, Limingan, Lumijoen, Muhoksen, Oulun, Pudasjärven, Pyhäjoen, Raahen, Siikajoen, Taivalkosken, Tyrnävän, Utajärven ja Vaalan kunnan- ja kaupunginkirjastot.

Kirjautumista vaativat verkkopalvelut ja pääsy e-aineistoihin Pohjoisen eKirjastossa suljetaan päivityksen ajaksi 6.6. klo 21 alkaen. Kokoelmaa voi selata OUTI-verkkokirjastossa, mutta saatavuustiedot eivät ole nähtävillä.  OUTI-verkkokirjastoon ei voi kirjautua, eli omia tietoja, lainoja ja varauksia ei voi tutkia. Lainojen eräpäivät ja varausten viimeiset noutopäivät siirretään kiinnioloajan yli.

Voit tarkistaa kirjastojen aukioloajat OUTI-verkkokirjastosta tai kirjastojen omilta kotisivuilta.

Hyytävät murhat viilentävät kuumimmankin kesäpäivän – dekkarihaaste starttaa tänään

Pohjoisen lukuhaasteen jo perinteeksi muodostunut dekkarihaaste alkaa 1.6.  ja lukuaikaa on syyskuun loppuun saakka. Haasteen voi suorittaa bingona (kolme kohtiin sopivaa kirjaa vaaka-. pysty- tai vinorivinä) tai täyttämällä koko ruudukon (yhdeksän kohtiin sopivaa kirjaa). Bingon suorittaneiden ja lomakkeen palauttaneiden kesken järjestetään joissain alueen kirjastoissa arvontoja – kysäise omasta kirjastostasi, onko teillä mahdollisuus voittaa kylmääviä palkintoja. Tehtävät ja tulostettava lomake löytyvät osoitteesta https://outi.finna.fi/Content/lukuhaaste. Lukuiloa ja murharikasta kesää!